Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland / Niemcy
| Cel | Podstawy prawne | Prawnie uzasadniony interes |
| Wsparcie organów ścigania poprzez śledzenie pojazdów oraz ich części na podstawie numeru VIN w wypadkach kradzieży pojazdów | Interes publiczny (art. 6 ust. 1 lit. e RODO) | |
| Zapobieganie oszustwom i praniu pieniędzy | Wypełnianie naszych obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Spełnianie wymogów prawnych i regulacyjnych |
| Zapobieganie finansowaniu terroryzmu oraz jego zwalczanie i wykrywanie, zapobieganie przestępstwom zagrażającym majątkowi oraz ich zwalczanie i wykrywanie, sprawdzanie europejskich i międzynarodowych list antyterrorystycznych w zakresie dozwolonym przez prawo | Wypełnianie naszych obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Spełnianie wymogów prawnych i regulacyjnych |
| Wypełnianie obowiązków kontroli i zgłaszania zgodnie z obowiązującym prawem podatkowym, archiwizacja danych | Wypełnianie naszych obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Spełnianie wymogów prawnych i regulacyjnych |
| Ujawnianie w ramach środków administracyjnych/sądowych do celów dokumentowania, dochodzenia i egzekucji roszczeń cywilnoprawnych | Wypełnianie naszych obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Spełnianie wymogów prawnych i regulacyjnych |
| Obsługa księgowa i podatkowa działalności operacyjnej | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), wypełnianie naszych obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) | Spełnianie wymogów prawnych i regulacyjnych |
| Audyty oraz audyty specjalne, dochodzenia wewnętrzne | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Przegląd i wypełnianie obowiązków umownych oraz prawnych przez firmę Audi, jej pracowników, partnerów dystrybucyjnych, dostawców itp., w razie konieczności przy użyciu numeru identyfikacyjnego pojazdu |
| Analizy statystyczne do celów kontroli zarządzania, szacowania kosztów i kontrolingu | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest prowadzenie analiz do celów zarządzania procesami biznesowymi i kontroli kosztów na podstawie danych sprzedaży i zamówień dotyczących kanału sprzedaży, statusu zamówienia oraz zamawianych wersji i rodzajów wyposażenia, a także raportowanie wskaźników biznesowych – w razie konieczności przy użyciu numeru identyfikacyjnego pojazdu |
| Dochodzenie roszczeń i obrona w sporach | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń |
| Kierowanie zapytań do osób do kontaktu w sprawie RODO (np. inspektora ochrony danych, osób upoważnionych do wydawania poleceń, osób upoważnionych do otrzymywania poleceń) | Wypełnianie naszych obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Współpraca z partnerami biznesowymi, przejrzysta struktura procesów (RODO) w ramach stosunków handlowych, spełnianie wymogów ustawowych i regulacyjnych |
| Cel | Podstawy prawne | Prawnie uzasadniony interes |
| Przetworzenie Państwa sprawy po skontaktowaniu się z nami oraz obsługa klienta (w szczególności obsługa skarg i zapytań) | Wykonanie umowy (zakupu/leasingu/serwisu pojazdu) (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Skuteczne przetwarzanie Państwa spraw i udzielanie informacji zwrotnych |
| Wspieranie partnera Audi lub stron trzecich w analizie i diagnostyce błędów (w tym analizie modyfikacji pojazdu) oraz w rozpatrywaniu i obsłudze roszczeń wynikających z gwarancji i rękojmi skierowanych przeciwko partnerom Audi | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | - Skuteczna diagnostyka i analiza umożliwiająca rozwiązywanie problemów - Wspieranie partnera Audi w wypełnianiu jego obowiązków prawnych wobec Państwa - Jeśli istnieją konkretne wskazania sugerujące, iż usterka w okresie obowiązywania gwarancji lub rękojmi była spowodowana zmianami w pojeździe (np. tuningiem lub konwersją), zidentyfikowanie tych zmian jest prawnie uzasadnionym interesem Audi oraz partnera Audi - Wymiana informacji z partnerem w sprawie dotyczącej gwarancji lub rękojmi umożliwiająca wewnętrzne rozliczenie kosztów |
| Analiza błędów (w tym analiza modyfikacji pojazdu) oraz rozpatrywanie i obsługa roszczeń wynikających z gwarancji i rękojmi skierowanych przeciwko Audi | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | - Jeśli istnieją konkretne wskazania sugerujące, iż usterka w okresie obowiązywania gwarancji lub rękojmi była spowodowana zmianami w pojeździe (np. tuningiem lub konwersją), zidentyfikowanie tych zmian jest prawnie uzasadnionym interesem Audi |
| Obsługa roszczeń gwarancyjnych skierowanych przeciwko producentom części/komponentów/układów (z ujawnieniem numeru identyfikacyjnego pojazdu, jeśli to konieczne) | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Przetwarzanie roszczeń wynikających z gwarancji i rękojmi w wypadku wad części/komponentów/układów wyprodukowanych przez stronę trzecią |
| Obserwacja poziomów emisji i monitoring poziomu spalin | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) | Jako producent musimy również spełniać wymogi prawne dotyczące ujawniania określonych danych, np. po to, by wypełniać obowiązki zgłaszania informacji w odniesieniu do monitoringu układów emisji |
| Udzielanie klientom pomocy przez Audi w sprawach osobistych dotyczących sporów i dochodzenia roszczeń ubezpieczeniowych | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) | |
| Doskonalenie produktów, optymalizacja i rozwój funkcji pojazdu, narzędzia analityczne | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Wykorzystywanie danych dotyczących przypadków nieprawidłowego działania pojazdu do rozwijania urządzeń i procesów diagnostycznych oraz komponentów i funkcji pojazdów |
| Poprawa ochrony przeciwkradzieżowej | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Ocena danych zebranych podczas dochodzeń w sprawie kradzieży w celu ogólnej poprawy funkcji przeciwkradzieżowych składających się na ochronę przeciwkradzieżową pojazdu |
| Obsługa wniosków partnerów Audi o wynagrodzenia i dodatki w ramach stosownych programów | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Zaspokajanie roszczeń wniesionych przez partnerów Audi |
| Monitoring produktów i wypełnianie innych obowiązków prawnych | Wypełnianie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) | |
| Kontrola jakości poprzez odpowiednie monitorowanie i prowadzenie dokumentacji produktów (w tym proaktywne zarządzanie skargami przez bezpośredni kontakt z Państwem), odpowiedzialność z tytułu wad produktów, kampanie wycofywania produktów z rynku | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Kontrola jakości produktów i zapobieganie ich uszkodzeniom, prewencyjne zarządzanie skargami |
| Zgodność z wymogami urzędowymi (np. w przypadku kampanii wycofywania produktów z rynku przez niemiecki Urząd Komunikacyjny lub inny właściwy urząd w Państwa kraju) | Wypełnianie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Zgodność z wymogami ustawowymi i regulacyjnymi |
| Wsparcie obecnych i potencjalnych klientów | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) | ---- |
| Ankiety wśród klientów (w tym badanie satysfakcji klienta) | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Kontrola jakości i pomiar satysfakcji klientów |
| Konsolidacja danych między Audi a partnerami Audi w celu tworzenia jednolitej bazy klientów | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Tworzenie aktualnej i jednolitej bazy klientów u Partnera Audi, którego Państwo wybrali lub z którym się Państwo skontaktowali |
| Kontrole zgodności w zakresie dozwolonym przez prawo | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Weryfikacja przestrzegania przepisów prawa oraz wewnętrznych polityk, zasad i norm Audi, spółek z grupy, partnerów biznesowych i innych stron trzecich |
| Dostarczanie specjalnego wyposażenia klientom z niepełnosprawnościami | Wykonanie umowy (sprzedaży/najmu/leasingu pojazdu) (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), jeśli nie są Państwo stroną umowy, a także zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) | |