Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland / Niemcy
| Cel | Podstawy prawne | Prawnie uzasadniony interes |
| Wsparcie organów ścigania poprzez śledzenie pojazdów oraz ich części na podstawie numeru VIN w wypadkach kradzieży pojazdów | Interes publiczny (art. 6 ust. 1 lit. e RODO) | |
| Zapobieganie oszustwom i praniu pieniędzy | Wypełnianie naszych obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Spełnianie wymogów prawnych i regulacyjnych |
| Zapobieganie finansowaniu terroryzmu oraz jego zwalczanie i wykrywanie, zapobieganie przestępstwom zagrażającym majątkowi oraz ich zwalczanie i wykrywanie, sprawdzanie europejskich i międzynarodowych list antyterrorystycznych w zakresie dozwolonym przez prawo | Wypełnianie naszych obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Spełnianie wymogów prawnych i regulacyjnych |
| Wypełnianie obowiązków kontroli i zgłaszania zgodnie z obowiązującym prawem podatkowym, archiwizacja danych | Wypełnianie naszych obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Spełnianie wymogów prawnych i regulacyjnych |
| Ujawnianie w ramach środków administracyjnych/sądowych do celów dokumentowania, dochodzenia i egzekucji roszczeń cywilnoprawnych | Wypełnianie naszych obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Spełnianie wymogów prawnych i regulacyjnych |
| Obsługa księgowa i podatkowa działalności operacyjnej | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), wypełnianie naszych obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) | Spełnianie wymogów prawnych i regulacyjnych |
| Audyty oraz audyty specjalne, dochodzenia wewnętrzne | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Przegląd i wypełnianie obowiązków umownych oraz prawnych przez firmę Audi, jej pracowników, partnerów dystrybucyjnych, dostawców itp., w razie konieczności przy użyciu numeru identyfikacyjnego pojazdu |
| Analizy statystyczne do celów kontroli zarządzania, szacowania kosztów i kontrolingu | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest prowadzenie analiz do celów zarządzania procesami biznesowymi i kontroli kosztów na podstawie danych sprzedaży i zamówień dotyczących kanału sprzedaży, statusu zamówienia oraz zamawianych wersji i rodzajów wyposażenia, a także raportowanie wskaźników biznesowych – w razie konieczności przy użyciu numeru identyfikacyjnego pojazdu |
| Dochodzenie roszczeń i obrona w sporach | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń |
| Kierowanie zapytań do osób do kontaktu w sprawie RODO (np. inspektora ochrony danych, osób upoważnionych do wydawania poleceń, osób upoważnionych do otrzymywania poleceń) | Wypełnianie naszych obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Współpraca z partnerami biznesowymi, przejrzysta struktura procesów (RODO) w ramach stosunków handlowych, spełnianie wymogów ustawowych i regulacyjnych |
| Cel | Podstawa prawna | Prawnie uzasadniony interes |
| Zamówienie, produkcja i dostawa pojazdu | Wykonanie umowy (sprzedaży/najmu/leasingu pojazdu) (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), jeśli nie są Państwo stroną umowy | ---- |
| Wyświetlenie Państwa imienia i nazwiska na monitorach obsługujących dostawę pojazdów podczas odbioru pojazdu w firmie Audi | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Osobisty kontakt z klientami i działem wsparcia klientów w celu ułożenia właściwego harmonogramu dnia odbioru (przypomnienie i informacja o zbliżającym się terminie wydarzenia w indywidualnym harmonogramie dnia odbioru, a także udzielenie wskazówek; na przykład oprócz odbioru pojazdu można wziąć udział w zwiedzaniu fabryki lub odwiedzić muzeum pojazdów – Audi museum mobile) oraz przekazanie informacji o opóźnieniach i przełożonych terminach wydarzeń w harmonogramie |
| Dostarczanie specjalnego wyposażenia klientom z niepełnosprawnościami | Wykonanie umowy (sprzedaży/najmu/leasingu pojazdu) (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), jeśli nie są Państwo stroną umowy, a także zgoda | ---- |
| Przetwarzanie Państwa spraw, z powodu których kontaktują się Państwo z nami lub naszym działem wsparcia klientów – w szczególności skarg i zapytań | Wykonanie umowy (sprzedaży/najmu/leasingu pojazdu bądź innej umowy o świadczenie usług lub wykonanie prac) (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), jeśli nie są Państwo stroną umowy | Efektywne przetwarzanie Państwa spraw i udzielanie odpowiedzi na Państwa zapytania |
| Świadczenie innych zamówionych usług i realizacja zamówień, a także wdrażanie środków i wykonywanie czynności poprzedzających zawarcie umowy (np. dotyczącej nowych pojazdów) | Wykonanie umowy (sprzedaży/najmu/leasingu pojazdu) (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), jeśli nie są Państwo stroną umowy | |
| Analiza błędów (w tym analiza modyfikacji pojazdu) oraz rozpatrywanie i obsługa roszczeń dotyczących gwarancji i rękojmi skierowanych przeciwko Audi | Wykonanie umowy (sprzedaży/najmu/leasingu pojazdu) (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), jeśli nie są Państwo stroną umowy prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Jeśli istnieją mocne dowody sugerujące, że błąd w okresie obowiązywania gwarancji lub rękojmi został spowodowany samowolnymi działaniami klienta wprowadzającymi zmiany w pojeździe (np. tuningiem lub innymi modyfikacjami), stwierdzenie tego faktu stanowi prawnie uzasadniony interes Audi |
| Wsparcie dealera Audi w analizie błędów (w tym analizie zmian w pojeździe) oraz weryfikacja i obsługa roszczeń dotyczących gwarancji lub rękojmi wniesionych przeciwko dealerom Audi | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | – Skuteczne wykrywanie i analizowanie błędów w celu umożliwienia ich usunięcia – Wsparcie dealera Audi w wypełnianiu jego obowiązków prawnych wobec Państwa – Jeśli istnieją wiarygodne dowody sugerujące, że błąd w okresie obowiązywania gwarancji lub rękojmi został spowodowany samowolnymi działaniami klienta wprowadzającymi zmiany w pojeździe (np. tuningiem lub innymi modyfikacjami), stwierdzenie tego faktu stanowi prawnie uzasadniony interes Audi oraz dealera Audi; wymiana informacji z dealerem w sprawach dotyczących gwarancji lub rękojmi umożliwiająca wewnętrzne rozliczenie kosztów. |
| Doskonalenie produktów | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Wykorzystywanie danych dotyczących przypadków nieprawidłowego działania pojazdów oraz ogólnego użytkowania pojazdów w celu dalszego rozwoju pojazdów i ich funkcji |
| Poprawa ochrony przeciwkradzieżowej | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Ocena danych pozyskanych z dochodzeń w sprawach o kradzież w celu ogólnego doskonalenia funkcji przeciwkradzieżowych w pojeździe |
| Obsługa roszczeń dealerów i importerów Audi dotyczących programów wynagrodzeń i dodatków | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Zaspokajanie roszczeń przez dealerów i importerów Audi |
| Nadzór nad produktami oraz wypełnianie innych obowiązków ustawowych | Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) | |
| Kontrola jakości poprzez prowadzenie odpowiedniej obserwacji produktów oraz dokumentacji (w tym proaktywne zarządzanie skargami przez bezpośredni kontakt z Państwem), odpowiedzialność z tytułu wad produktów, kampanie wycofywania produktów z rynku | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Kontrola jakości produktów i zapobieganie ich uszkodzeniom, prewencyjne zarządzanie skargami |
| Zgodność z wymogami urzędowymi (np. w przypadku kampanii wycofywania produktów z rynku przez niemiecki Urząd Komunikacyjny lub inny właściwy urząd w Państwa kraju) | Wypełnianie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Zgodność z wymogami prawnymi i urzędowymi |
| Wsparcie obecnych i potencjalnych klientów | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) | ---- |
| Ankiety wśród klientów (w tym badanie satysfakcji klienta) | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Zapewnianie jakości i dokumentowanie satysfakcji klientów |
| Tworzenie informacji dla klientów oraz personalizowanych reklam | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) | ---- |
| Konsolidacja danych między Audi a partnerami Audi w celu tworzenia jednolitej bazy klientów | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Tworzenie aktualnej i jednolitej bazy klientów u Partnera Audi, którego Państwo wybrali lub z którym się Państwo skontaktowali |
| Usługi mobilności, dostawa części zamiennych | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | ---- |
| Organizowanie finansowania i leasingu Rejestracja pojazdów, jazdy próbne | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | ---- |